§1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Інтернет-магазин, доступний за адресоюwww.piokami.plкерується:

PIOKAMI Раймунд Янушевський

вул. 1 Мая, 77/1

58-530 Ковари

Польща

NIP: PL6112368168

Цей регламент визначає правила:

• використання інтернет-магазину,
• оформлення замовлень,
• укладення договорів купівлі-продажу,
• доставки цифрових та фізичних продуктів,
• подання скарг,
• відмови від договору.

Контакт з Продавцем:

• електронна пошта:biuro@piokami.pl
• телефон: +48 66 88 020 55

§2 ВИЗНАЧЕННЯ

• Продавець– PIOKAMI Раймунд Янушевський
• Клієнт– фізична особа, компанія або організаційна одиниця, що здійснює покупку
• Цифровий продукт– контент, що надається електронно (наприклад, електронні книги, інструкції, файли)
• Фізичний продукт– матеріальні предмети
• Договір купівлі-продажу– договір, укладений між Клієнтом і Продавцем

§3 ТЕХНІЧНІ УМОВИ

Для використання магазину необхідно:

• пристрій з доступом до Інтернету,
• актуальний веб-браузер,
• активна електронна адреса.

§4 ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Замовлення можна оформляти через веб-сайт24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Умовою виконання замовлення є:

• надання правильних даних,
• здійснення платежу.

Договір купівлі-продажу укладається в момент підтвердження платежу.

Замовлення обробляються протягом3–14 робочих днів з моменту отримання платежу.

§5 ЦІНИ ТА ПЛАТЕЖІ

Всі ціни вказані в польських злотих (PLN) і є брутто-цінниками.

Доступні способи оплати:

• швидкі онлайн-перекази,
• електронні платежі,
• традиційний переказ.

Продавець залишає за собою право змінювати ціни.

§6 ДОСТАВКА ПРОДУКТІВ

Цифрові продукти

Цифрові продукти доставляються:

• автоматично після здійснення платежу,
• через посилання для завантаження або електронну пошту.

Клієнт зобов'язується не ділитися придбаними матеріалами з третіми особами.

Фізичні продукти

Фізичні продукти доставляються протягом7–14 днів, залежно від наявності продукту.

§7 ПРАВО ВІДМОВИ

Відповідно до статті 38 Закону про права споживачів:

Право на відмову не поширюється на цифрові продукти, якщо:

• доставка контенту розпочалася з згоди Клієнта,
• Клієнт був проінформований про втрату права на відмову від договору.

Здійснюючи покупку, Клієнт погоджується на негайне виконання замовлення.

Повернення фізичних продуктів

Споживач має право відмовитися від договору протягом14 днів без зазначення причини.

Цей термін спливає через 14 днів з моменту, коли споживач отримав товар.

Для здійснення права на відмову Продавець має бути проінформований (наприклад, електронною поштою).

• Товари повинні бути повернуті негайно, не пізніше ніж через 14 днів
• Споживач несе витрати на повернення
• Виплати повертаються протягом 14 днів з моменту отримання товарів

§8 СКАРГИ

Клієнт має право подати скаргу.

Скарги слід надсилати за адресою:biuro@piokami.pl

Скарга повинна містити:

• дані Клієнта,
• опис проблеми.

Скарги обробляються протягом14 днів.

§9 АВТОРСЬКЕ ПРАВО

Всі електронні матеріали, доступні в магазині, є власністю Продавця.

Забороняється:

• копіювати,
• розповсюджувати,
• ділитися з третіми особами.

Порушення авторських прав може призвести до цивільної та кримінальної відповідальності.

§10 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Продавець не несе відповідальності за:

• неправильне використання матеріалів,
• збитки, що виникають внаслідок неправильного встановлення пристроїв,
• помилки, що виникають через брак знань або досвіду Клієнта.

Клієнт виконує проекти на свій власний ризик.

§11 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ (GDPR)

Адміністратором персональних даних єPIOKAMI Раймунд Янушевський.

Дані обробляються виключно з метою виконання замовлень.

Клієнт має право:

• отримати доступ до своїх даних,
• виправити їх,
• попросити про видалення.

§12 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Продавець залишає за собою право змінювати ці регламенти.

До договорів, укладених через магазин, застосовується польське право.

У питаннях, що не регулюються, діють положення:

• Цивільного кодексу,
• Закону про права споживачів.

§13 ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖІ (AUTOPAY)

• Обробка онлайн-платежів у магазині здійснюється зовнішнім платіжним оператором.
• Клієнт може скористатися наступними способами оплати:
  • миттєві онлайн-перекази (оплата за посилання),
  • платежі BLIK,
  • платежі карткою:
    • Visa,
    • Visa Electron,
    • Mastercard,
    • Mastercard Electronic,
    • Maestro.
• При виборі онлайн-оплати клієнт перенаправляється на сторінку безпечного оператора платежів для завершення транзакції.
• Оплата вважається завершеною після отриманняпозитивної авторизації платежу.
• Час обробки замовлення обчислюється з моменту:
  • отримання позитивної авторизації платежу – у випадку платежів карткою,
  • зарахування на рахунок продавця – у випадку інших способів оплати.
• Продавець не стягує додаткових зборів за використання платежів карткою, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
• Дані про оплату клієнта обробляються оператором платежів відповідно до його регламенту та політики безпеки.

Дата набрання чинності регламенту: 01.04.2026

Адреса

ПІОКАМИ Раймунд Янушевський

вул. 1 Травня, 77/1
58-530 Ковари

НІП: PL6112368168

Контакт

biuro@piokami.pl

Меню