§1 DISPOSICIONES GENERALES
La tienda en línea disponible en la direcciónwww.piokami.ples operada por:
PIOKAMI Rajmund Januszewski
c/ 1 Maja 77/1
58-530 Kowary
Polonia
NIF: PL6112368168
Este reglamento establece las reglas:
- para el uso de la tienda en línea,
- para realizar pedidos,
- para celebrar contratos de venta,
- para la entrega de productos digitales y físicos,
- para presentar reclamaciones,
- para la rescisión del contrato.
Contacto con el Vendedor:
- correo electrónico: biuro@piokami.pl
- teléfono: +48 66 88 020 55
§2 DEFINICIONES
- Vendedor– PIOKAMI Rajmund Januszewski
- Cliente– persona física, empresa o entidad organizativa que realiza una compra
- Producto digital– contenidos entregados electrónicamente (por ejemplo, e-books, manuales, archivos)
- Producto físico– bienes materiales
- Contrato de venta– contrato celebrado entre el Cliente y el Vendedor
§3 CONDICIONES TÉCNICAS
Para utilizar la tienda se requiere:
- un dispositivo con acceso a Internet,
- un navegador web actualizado,
- una dirección de correo electrónico activa.
§4 REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos se pueden realizar a través del sitio web24 horas al día, 7 días a la semana.
La condición para la realización del pedido es:
- proporcionar datos correctos,
- realizar el pago.
El contrato de venta se celebra en el momento de la contabilización del pago.
Los pedidos se procesan en un plazo de3–14 días hábilesdesde el momento de recibir el pago.
§5 PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se indican en zlotys polacos (PLN) y son precios brutos.
Métodos de pago disponibles:
- transferencias rápidas en línea,
- pagos electrónicos,
- transferencia tradicional.
El Vendedor se reserva el derecho a cambiar los precios.
§6 ENTREGA DE PRODUCTOS
Productos digitales
Los productos digitales se entregan:
- automáticamente después de realizar el pago,
- a través de un enlace de descarga o un correo electrónico.
El Cliente está obligado a no compartir los materiales adquiridos con terceros.
Productos físicos
Los productos físicos se entregan en un plazo de7–14 días, dependiendo de la disponibilidad del producto.
§7 DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
De acuerdo con el art. 38 de la ley de derechos del consumidor:
El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a los productos digitales, si:
- la entrega de contenidos ha comenzado con el consentimiento del Cliente,
- el Cliente ha sido informado sobre la pérdida del derecho de desistimiento del contrato.
Al realizar la compra, el Cliente da su consentimiento para la ejecución inmediata del pedido.
Devolución de productos físicos
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de14 díassin necesidad de justificar.
Este plazo expira 14 días después de que el consumidor haya tomado posesión del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, se debe informar al Vendedor (por ejemplo, por correo electrónico).
- El producto debe ser devuelto sin demora, a más tardar dentro de 14 días.
- El consumidor asume los costos de devolución.
- El reembolso se realiza en un plazo de hasta 14 días desde la recepción del producto.
§8 RECLAMACIONES
El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación.
Las reclamaciones deben enviarse a la dirección:biuro@piokami.pl
La reclamación debe incluir:
- datos del Cliente,
- descripción del problema.
Las reclamaciones se resuelven en un plazo de hasta14 días.
§9 DERECHOS DE AUTOR
Todos los materiales electrónicos disponibles en la tienda son propiedad del Vendedor.
Se prohíbe:
- copiar,
- distribuir,
- compartir con terceros.
La violación de los derechos de autor puede resultar en responsabilidad civil y penal.
§10 RESPONSABILIDAD
El Vendedor no es responsable de:
- el uso incorrecto de los materiales,
- los daños resultantes de una instalación incorrecta de los dispositivos,
- los errores resultantes de la falta de conocimiento o experiencia del Cliente.
El Cliente lleva a cabo proyectos bajo su propia responsabilidad.
§11 DATOS PERSONALES (RODO)
El administrador de los datos personales esPIOKAMI Rajmund Januszewski.
Los datos se procesan únicamente con el fin de realizar pedidos.
El Cliente tiene derecho a:
- acceder a sus datos,
- corregirlos,
- solicitar su eliminación.
§12 DISPOSICIONES FINALES
El Vendedor se reserva el derecho a modificar este reglamento.
A los contratos celebrados a través de la tienda se les aplica la ley polaca.
En asuntos no regulados se aplican las disposiciones:
- del Código Civil,
- de la ley de derechos del consumidor.
§13 PAGOS EN LÍNEA (AUTOPAY)
- El servicio de pagos en línea en la tienda es gestionado por un operador de pagos externo.
- El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
- transferencias rápidas en línea (pago por enlace),
- pagos BLIK,
- pagos con tarjetas de pago:
- Visa,
- Visa Electron,
- Mastercard,
- Mastercard Electronic,
- Maestro.
- En caso de elegir el pago en línea, el cliente es redirigido a la página segura del operador de pagos para realizar la transacción.
- El pago se considera realizado en el momento de obteneruna autorización positiva del pago.
- El tiempo de entrega del pedido se cuenta desde el momento:
- de obtener una autorización positiva del pago – en caso de pago con tarjeta,
- de la acreditación de la cuenta bancaria del vendedor – en el caso de los demás métodos de pago.
- El vendedor no cobra tarifas adicionales por el uso de pagos con tarjeta, a menos que se indique lo contrario explícitamente en el proceso de realizar el pedido.
- Los datos de pago del cliente son procesados por el operador de pagos de acuerdo con sus términos y política de seguridad.
Fecha de vigencia de los términos: 01.04.2026
Dirección
PIOKAMI Rajmund Januszewski
c. 1 Maja 77/1
58-530 Kowary
NIF: PL6112368168
Contacto
biuro@piokami.pl
+ 48 66 88 020 55
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