§1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod dostupný na adrese www.piokami.plje provozován:

PIOKAMI Rajmund Januszewski

ul. 1. Máje 77/158-530 Kowary

Česká republika

DIČ: 6112368168

Tento regulativ stanovuje pravidla:

• používání internetového obchodu,
• podávání objednávek,
• uzavírání kupních smluv,
• dodávání digitálních a fyzických produktů,
• podávání reklamací,
• odstoupení od smlouvy.

Kontakt se prodávajícím:

• e-mail: biuro@piokami.pl
• telefon: +48 514 215 793

§2 DEFINICE

• Prodávající – PIOKAMI Rajmund Januszewski
• Zákazník – fyzická osoba, firma nebo organizační jednotka, která provádí nákup
• Digitální produkt – obsah dodávaný elektronicky (např. e-knihy, návody, soubory)
• Fyzický produkt – hmotné věci
• Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím

§3 TECHNICKÉ PODMÍNKY

Pro používání obchodu je vyžadováno:

• zařízení s přístupem na internet,
• aktuální internetový prohlížeč,
• aktivní e-mailová adresa.

§4 PODÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Objednávky lze podávat prostřednictvím webové stránky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Podmínkou realizace objednávky je:

• uvést správné údaje,
• provést platbu.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku připsání platby.

Objednávky jsou realizovány v termínu 3–14 pracovních dní od okamžiku přijetí platby.

§5 CENY A PLATBY

Všechny ceny jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a jsou cenami včetně DPH.

Dostupné platební metody:

• rychlé online převody,
• elektronické platby,
• tradiční převod.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny.

§6 DODÁVKA PRODUKTŮ

Digitální produkty

Digitální produkty jsou dodávány:

• automaticky po provedení platby,
• prostřednictvím odkazu ke stažení nebo e-mailu.

Zákazník se zavazuje, že neodhalí zakoupené materiály třetím osobám.

Fyzické produkty

Fyzické produkty jsou dodávány v termínu 7–14 dní, v závislosti na dostupnosti zboží.

§7 PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Podle čl. 38 zákona o právech spotřebitelů:

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na digitální produkty, pokud:

• dodávání obsahu začalo se souhlasem Zákazníka,
• Zákazník byl informován o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.

Zakoupením Zákazník souhlasí s okamžitou realizací objednávky.

Vrácení fyzických produktů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v termínu 14 dní bez udání důvodu.

Tento termín vyprší po 14 dnech od dne, kdy spotřebitel převzal věc.

Aby bylo možné uplatnit právo odstoupit od smlouvy, je nutné informovat Prodávajícího (např. e-mailem).

• Zboží je třeba vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů
• Spotřebitel nese náklady na vrácení
• Vrácení prostředků probíhá do 14 dnů od obdržení zboží

§8 REKLAMACE

Zákazník má právo podat reklamaci.

Reklamace je třeba podávat na adresu: biuro@piokami.pl

Reklamace by měla obsahovat:

• údaje Zákazníka,
• popis problému.

Reklamace jsou vyřizovány do 14 dní.

§9 AUTORSKÁ PRÁVA

Všechny elektronické materiály dostupné v obchodě jsou vlastnictvím Prodávajícího.

Je zakázáno:

• kopírovat,
• šířit,
• zpřístupňovat třetím osobám.

Porušení autorských práv může vést k občanskoprávní a trestní odpovědnosti.

§10 ODPOVĚDNOST

Prodávající nenese odpovědnost za:

• nesprávné používání materiálů,
• škody vzniklé nesprávnou montáží zařízení,
• chyby vyplývající z nedostatku znalostí nebo zkušeností Zákazníka.

Zákazník realizuje projekty na vlastní odpovědnost.

§11 OSOBNÍ ÚDAJE (GDPR)

Správcem osobních údajů je PIOKAMI Rajmund Januszewski.

Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávek.

Zákazník má právo na:

• přístup ke svým údajům,
• jejich opravu,
• požadavek na odstranění.

§12 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tento regulativ.

Na smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu se vztahuje české právo.

V záležitostech, které nejsou upraveny, se použijí ustanovení:

• Občanského zákoníku,
• zákona o právech spotřebitelů.

§13 ONLINE PLATBY (AUTOPAY)

• Online platby v obchodě jsou zajišťovány externím poskytovatelem plateb.
• Zákazník může využít následující platební metody:
  • rychlé online převody (pay-by-link),
  • platby BLIK,
  • platby platebními kartami:
    • Visa,
    • Visa Electron,
    • Mastercard,
    • Mastercard Electronic,
    • Maestro.
• V případě výběru online platby je zákazník přesměrován na bezpečnou stránku poskytovatele plateb pro provedení transakce.
• Platba je považována za realizovanou v okamžiku získání pozitivní autorizace platby.
• Doba realizace objednávky se počítá od okamžiku:
  • získání pozitivní autorizace platby – v případě platby kartou,
  • připsání na bankovní účet prodávajícího – v případě ostatních platebních metod.
• Prodávající neúčtuje žádné dodatečné poplatky za používání platební karty, pokud není výslovně uvedeno jinak v procesu podávání objednávky.
• Platební údaje zákazníka jsou zpracovávány poskytovatelem plateb v souladu s jeho pravidly a bezpečnostní politikou.

Datum účinnosti pravidel: 01.04.2026

Adresa

PIOKAMI Rajmund Januszewski

ul. 1. Maja 77/1
58-530 Kowary

NIP: 6112368168

Kontakt

biuro@piokami.pl

Menu