§1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod dostupný na adresewww.piokami.plje provozován:

PIOKAMI Rajmund Januszewski

ul. 1 Maja 77/1

58-530 Kowary

Polsko

DIČ: PL6112368168

Tento regulativ stanovuje pravidla:

• používání internetového obchodu,
• podávání objednávek,
• uzavírání kupních smluv,
• dodávání digitálních a fyzických produktů,
• podávání reklamací,
• odstoupení od smlouvy.

Kontakt se prodávajícím:

• e-mail: biuro@piokami.pl
• telefon: +48 66 88 020 55

§2 DEFINICE

• Prodávající – PIOKAMI Rajmund Januszewski
• Zákazník – fyzická osoba, firma nebo organizační jednotka, která provádí nákup
• Digitální produkt – obsah dodávaný elektronicky (např. e-knihy, návody, soubory)
• Fyzický produkt – hmotné věci
• Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím

§3 TECHNICKÉ PODMÍNKY

Pro používání obchodu je vyžadováno:

• zařízení s přístupem k internetu,
• aktuální webový prohlížeč,
• aktivní e-mailová adresa.

§4 PODÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Objednávky lze podávat prostřednictvím webové stránky24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Podmínkou realizace objednávky je:

• zadat správné údaje,
• provést platbu.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku zaúčtování platby.

Objednávky jsou realizovány v termínu3–14 pracovních dníod okamžiku přijetí platby.

§5 CENY A PLATBY

Všechny ceny jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a jsou cenami včetně daně.

Dostupné metody platby:

• rychlé online převody,
• elektronické platby,
• tradiční převod.

Prodávající si vyhrazuje právo ke změně cen.

§6 DODÁVKA PRODUKTŮ

Digitální produkty

Digitální produkty jsou dodávány:

• automaticky po provedení platby,
• prostřednictvím odkazu na stažení nebo e-mailu.

Zákazník je povinen neumožnit přístup zakoupeným materiálům třetím osobám.

Fyzické produkty

Fyzické produkty jsou dodávány v termínu7–14 dní, v závislosti na dostupnosti zboží.

§7 PRÁVO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Podle čl. 38 zákona o právech spotřebitelů:

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na digitální produkty, pokud:

• dodávání obsahu začalo se souhlasem Zákazníka,
• Zákazník byl informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

Zakoupením Zákazník souhlasí s okamžitou realizací objednávky.

Vrácení fyzických produktů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy v termínu14 dníbez uvedení důvodu.

Tento termín vyprší po 14 dnech od data, kdy spotřebitel převzal věc.

Aby mohl využít právo odstoupit od smlouvy, musí informovat Prodávajícího (např. e-mailem).

• Zboží je třeba vrátit neprodleně, nejpozději do 14 dní
• Spotřebitel nese náklady na vrácení.
• Vrácení peněz probíhá do 14 dní od obdržení zboží.

§8 REKLAMACE

Zákazník má právo podat reklamaci.

Reklamace je třeba hlásit na adresu:biuro@piokami.pl

Reklamace by měla obsahovat:

• údaje Zákazníka,
• popis problému.

Reklamace jsou vyřizovány do14 dní.

§9 AUTORSKÁ PRÁVA

Veškeré elektronické materiály dostupné v obchodě jsou vlastnictvím Prodávajícího.

Je zakázáno:

• kopírovat,
• distribuovat,
• zpřístupňovat třetím osobám.

Porušení autorských práv může mít za následek občanskoprávní a trestní odpovědnost.

§10 ODPOVĚDNOST

Prodávající nenese odpovědnost za:

• nesprávné použití materiálů,
• škody vzniklé nesprávnou instalací zařízení,
• chyby vyplývající z nedostatku znalostí nebo zkušeností Zákazníka.

Zákazník realizuje projekty na vlastní odpovědnost.

§11 OSOBNÍ ÚDAJE (GDPR)

Správcem osobních údajů jePIOKAMI Rajmund Januszewski.

Údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávek.

Zákazník má právo na:

• přístup k svým údajům,
• jejich opravu,
• požadování odstranění.

§12 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Prodávající si vyhrazuje právo ke změně tohoto regulativu.

Na smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu se vztahuje polské právo.

V záležitostech, které nejsou upraveny, se použijí ustanovení:

• Občanského zákoníku,
• zákona o právech spotřebitelů.

§13 ONLINE PLATBY (AUTOPAY)

• Online platby v obchodě jsou zajišťovány externím poskytovatelem plateb.
• Zákazník může využít následující metody platby:
  • rychlé online převody (pay-by-link),
  • platby BLIK,
  • platby platebními kartami:
    • Visa,
    • Visa Electron,
    • Mastercard,
    • Mastercard Electronic,
    • Maestro.
• V případě výběru online platby je zákazník přesměrován na zabezpečenou stránku poskytovatele plateb k provedení transakce.
• Platba je považována za realizovanou v okamžiku získáníkladného schválení platby.
• Doba zpracování objednávky se počítá od okamžiku:
  • získání kladného schválení platby – v případě platby kartou,
  • uznání bankovního účtu Prodávajícího – v případě ostatních metod plateb.
• Prodávající neúčtuje žádné další poplatky za používání platební karty, pokud není výslovně uvedeno jinak v průběhu objednávky.
• Platební údaje zákazníka jsou zpracovávány poskytovatelem plateb v souladu s jeho pravidly a bezpečnostní politikou.

Datum účinnosti pravidel: 01.04.2026

Adresa

PIOKAMI Rajmund Januszewski

ul. 1. Maja 77/1
58-530 Kowary

DIČ: PL6112368168

Kontakt

biuro@piokami.pl

Menu